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富德生命人寿开展2016年客户重大上访及群体性事件应急演练

时间:2016-09-21 02:18 点击:

  《关于开展2016年客户重大上访及群体性事件应急演练的通知》(富保寿发〔2016〕255 号)下发后,为确保应急演练有条不紊开展,总公司保险消费者事务工作委员会随后于8月10日下发《对2016年客户重大上访及群体性事件应急演练工作的细化要求》,旨在帮助分公司做好演练规定动作,达成演练效果。 

  各分公司对此项工作高度重视,纷纷召开动员会议,并在8月17日、8月24日两个时间节点前,分别提交本次应急演练方案及实操脚本。总公司随即组织专门力量按照统一标准对每家机构的每一份材料进行评价反馈,推荐优秀作品,并制作样例供机构参考。从结果看,各分公司演练设计精细,基本做到了整体布局、全辖联动;前后线部门明确分工又紧密合作,可操作性强;此外还提出回顾总结、学习整改等持续性改善要求。 

  各分公司应急演练将于9月15日前全部结束。总公司保险消费者事务工作委员会将持续跟踪督导,并及时反馈意见、建议,与各机构协力把应急演练做实、做细,真正达到“平时勤练兵,急时方能战”的作训目的。 

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